Bonton in protokol za občine

Dodatek k programu: PROTOKOLARNO KOSILO - PRAKTIČNA IZVEDBA

Čas in kraj:

 

sreda, 24. november 2010
CITY hotel - konferenčni center, Dalmatinova ulica 15, Ljubljana, zemljevid
 

začetek ob 9.00 in zaključek približno ob 18.00.
 

Udeležencem priporočamo, da parkirajo svoja vozila v eni bližnjih parkirnih hiš ali na parkirišču pri železniški postaji.

Izvajalci:

 

Bojana Košnik,
samostojna svetovalka,
direktorica BONTON, d.o.o.

Uvod:

 

Županje in župani, direktorice in direktorji občinskih uprav ter drugi funkcionarji in uslužbenci občin boste po volitvah vzpostavljali (prve ali ponovne) stike z najvidnejšimi predstavniki gospodarskega, kulturnega in družbenega življenja v svoji občini. In znano je, da nikoli nimate druge priložnosti, da napravite prvi vtis. Ta mora biti tak, ki Vam bo omogočil dobro sodelovanje, ugled in avtoriteto. Zato je treba obvladati veščine bontona in protokola.
 

Za uresničevanje poslanstva in izvrševanje oblasti v določenem okolju - občini je nujo, da pravila lepega vedenja (bonton) in zakonitosti protokola dobro poznate, saj vam to znanje omogoča, da se bolj samozavestno in odločno znajdete v različnih situacijah, ki jih zahteva vodenje skupnosti na gospodarskem, političnem, kulturnem in družbenem področju.

 

Spoznavanje pravil in zakonitosti ter trening veščin lepega vedenje in obvladovanja protokola vam omogoča poseben seminar z  delavnico, katerega vsebina je uglašena prav na delovanje občin in njenih zakonitih predstavnikov v vseh situacijah, ki jih vodenje prinaša. Zagotavlja vam suveren nastop in s tem krepitev zaupanja občanov v vodstvo občine, od javnega nastopanja do vodenja protokolarnega obeda.
 

Seminar vodi priznana strokovnjakinja, gospa Bojana KOŠNIK, ki je programu dodala še posebno delavnico - protokalorani obed. Tu so združena »teoretska« znanja s področja protokola s prakso, ki jo bodo udeleženci lahko doživljali neposredno ob organiziranem poznem kosilu. Protokolarni obed bo pripravljen in bo potekal tako, kot naj poteka takšen dogodek ob protokolarnem obisku. Udeleženci delavnice bodo dejansko gostje in gostitelji.
 

Z obvladovanjem sodobnega bontona in protokola bo vaše delo dobilo novo, dodano vrednost. Hkrati boste tudi osebno bogatejši za nova znanja in strokovne izkušnje, ki jih lahko uporabite pri svojem delu.
 

Za še boljše počutje udeležencev bomo na vseh seminarjih v oktobru in novembru 2010 med odmori poleg običajnih okrepčil postregli še z domačim jabolčnim ali sirovim zavitkom.

Program:

 

BONTON, PROTOKOL, ETIKETA
- Kaj je bonton, kaj etiketa in kaj protokol;
- Vloga ceremoniala in protokola za večje in manjše občine;
- Pravila sodobnega bontona (novosti, odnos moški, ženska,...).
 

DELEGACIJA: SPREJEM, OBISK
- Pravila bontona in protokola, če smo člani delegacije ali če sami sprejemamo goste, če smo v vlogi gostitelja;
- Dobrodošlica in sprejem gostov na letališču, prevozi, posedanje v avtomobilih;
- Sprejem gostov, delegacij, državni in obiski na najvišjem nivoju (dobrodošlica, hoja po stopnicah, vstopanja v dvigala, prostore, kako ravnamo, če zamujamo,...).
 

SESTANKI IN SREČANJA
- Sestanki, srečanja (razgovor, predstavitev sodelavcev, kako pravočasno zaključiti, česa si na sestanku ne moremo in ne smemo privoščiti);
- Postrežba med sestanki in srečanji;
- Podpisovanje pogodb, priseg in drugih pomembnih ali svečanih dokomentov;
- Sedežni red za sestanke, kosila, bankete, poznavanje pravil prednostnega vrstnega reda;
- Predstavljanje, rokovanje, naslavljanje, pozdravljanje;
- Uporaba vizitk, kdaj izmenjamo vizitke, kakšna je pravilna vsebina in oblika vizitke.
 

NASTOP: PRED JAVNOSTJO, ZA MEDIJE
- Tiskovne konference in izjave za javnost;
- Kako ravnati, če smo govorci na prireditvah, vrstni red govorcev na proslavah, odprtjih ali drugih pomembnih prireditvah;
- Kultura vedenja v javnosti za javne osebnosti.
 

MEDSEBOJNO KOMUNICIRANJE
- Imena in nazivi, kdaj gospe in kdaj gospodične;
- Pravilno pisanje in branje vabil, kdaj pošiljamo vabila;
- Pisna komunikacija, kratice v naslavljanju;
- Uporaba stacionarnih in prenosnih telefonov.
 

DRUGI KRAJI - DRUGI OBIČAJI
- Na katere posebnosti, ki nam jih prinaša bonton pri posameznih državah, moramo biti še posebej pozorni.
 

OSEBNA NOTA BONTONA
- Kaj storiti, če ga polomimo;
- Pravilen odnos do podrejenih, tajnic in poslovnih sekretark.
 

ZUNANJI IZGLED
- Sprejemi, banketi in druge družabne prireditve, delovni zajtrki, svečana kosila in večerje;
- Kultura oblačenja, osebna urejenost, svečani trenutki, temna obleka, smoking, frak.
 

DATI IN SPREJETI DARILO
- Obdarovanje (moramo darilo res vrniti takoj, ko so nam nekaj  podarili, ob kakšnih priložnostih lahko izročimo darilo, kaj je podkupnina, posebnosti v državni upravi, moramo darilo vedno odviti,...).
 

 

Posebna delavnica: PRAKTIČNA IZVEDBA PROTOKOLARNEGA KOSILA
obed pod strokovnim vodstvom, simulacija protokolarnega obeda
- Kako pravilno uporabljati pribor in kako pojesti posamezne jedi, kdo prične jesti prvi;
- Kultura pitja, vinski snobizem;
- Zdravice, vljudnostne fraze, pohvale in pokloni;
- Zaključek protokolarnega obeda.

Kotizacija in prijava:

 

Kotizacija za udeleženca je 282,00 € (z 20% DDV)
in vključuje tudi strokovno gradivo, postrežbo v času usposabljanja ter protokolarni obed.
Vsak naslednji udeleženec iz iste organizacije ima popust, cena s popustom je 252,00 € (z 20% DDV).
 

Nakazali jo boste po prejemu našega računa v roku 30 dni, 
ODIN d.o.o., Ljubljana, TRR: SI56  05100 - 8010472985, sklic 00  10 - 1104.

 

Prijave sprejemamo do zapolnitve skupine:
- preko spletnih strani
- po elektronski pošti: info@odin.si
- po telefaksu: 01/ 519 71 26
- po pošti: ODIN d.o.o., Stegne 21, 1000 Ljubljana
 

Prijavnica velja kot naročilnica. Odpoved mora biti pisna.
Pri neudeležbi brez pisne odjave do dneva izvedbe kotizacije ne vračamo.